Eén op drie bezoekers van een ziekenhuis vindt de weg niet en 85% vraagt hulp bij het onthaal. 

Raoul Maris legt uit waarom dat geen toeval is.

Mensen zijn al gestrest wanneer je het ziekenhuis binnenkomt – en dan begint het zoeken pas: welke parking, welke ingang, welke gang? Voor veel bezoekers voelt een ziekenhuis als een doolhof.

Dat is geen toeval, zegt mensgericht designer en auteur Raoul Maris. Volgens hem zijn veel publieke gebouwen ontworpen vanuit regels, logistiek en efficiëntie, maar nauwelijks vanuit het perspectief van de gebruiker.

In Op mensenmaat ontleedt Maris vijftien alledaagse situaties – van verdwalen in parkings tot afstandelijke onthaalbalies – en toont hij hoe kleine ontwerpfouten grote impact hebben op stress, gedrag en menselijke waardigheid.

> Boek inkijken