Platform over bouw en ontwikkeling in de zorg in Nederland en België
De zorgsector laat jaarlijks bijna veertigduizend medewerkers aan arbeidscapaciteit liggen door onnodig lang verzuim: 80% van het aantal vacatures dat momenteel open staat. Dit blijkt uit nieuwe praktijkcijfers van Acture, specialist in vitaliteit, verzuim en verzekeringen. Over drie jaar creëert een structurele verzuimaanpak gemiddeld 44% extra arbeidscapaciteit. Volgens Hagoort, CEO van Acture, is het met name belangrijk niet af te wachten: “Een effectieve aanpak van verzuim vraagt om vroegtijdige signalering, snelle en gerichte actie en consistent contact bij uitval.”
De Nederlandse zorgsector kampt momenteel met ruim 50.000 openstaande vacatures. Het totale tekort aan personeel in zorg en welzijn is opgelopen tot tienduizenden medewerkers en zal door de dubbele vergrijzing verder toenemen. Dat meldt de Rijksoverheid. In de VVT-sector (Verpleging, Verzorging en Thuiszorg) lopen de tekorten in sommige specifieke regio’s op tot wel 30%. Die druk neemt af wanneer extra capaciteit ontstaat door het verminderen van langdurig verzuim. Toch blijft het een onderbelichte oplossingsrichting. “Verzuim is niet altijd te voorkomen, maar de duur en het verloop ervan zijn in veel gevallen wel beïnvloedbaar,” zegt Hagoort. “We blijven zoeken naar nieuwe medewerkers, terwijl er tegelijkertijd nog enorm veel arbeidscapaciteit verloren gaat door langdurig verzuim. Daar ligt echt een enorme kans voor zorgorganisaties.”
Bij een ziekmelding bepaalt vooral de eerste fase hoe het verzuimtraject verloopt. “Zorg voor direct contact na de ziekmelding, snelle duiding van het type klacht en consistente begeleiding tijdens het herstel. Zo krijg je snel duidelijk wat er speelt en welke ondersteuning nodig is,” zegt Hagoort. Door direct de juiste route te kiezen, wordt voorkomen dat verzuim onnodig escaleert of langer duurt dan nodig is.
Uit onderzoek van Acture blijkt dat 72% van de medewerkers al maanden voordat zij uitvielen klachten heeft ervaren. In slechts 12% van de gevallen werd hier door de leidinggevende naar gevraagd of op gehandeld. “Dit laat zien dat het terugdringen van verzuim ook al ver vóór de eerste ziekmelding begint. Toch komen veel werkgevers pas in actie wanneer iemand daadwerkelijk uitvalt. Dat is zorgelijk, maar ook begrijpelijk, zeker in sectoren die al jaren met tekorten kampen. De werkdruk is hoog en preventieve of lange termijn beleidskeuzes verdwijnen naar de achtergrond,” zegt Hagoort. Door signalen zoals afnemende energie, oplopende werkdruk of terugkerende klachten eerder te herkennen, kunnen zorgorganisaties sneller ingrijpen. Bijvoorbeeld door tijdelijk capaciteit op te schalen, taken anders te verdelen of eerder ondersteuning te bieden. Zo kan verzuim soms zelfs worden voorkomen.
Jubileum
