‘Family app bevordert sociale interactie’

Interactieve tv voorkomt sociaal isolement rusthuisbewoners

Netflix, WhatsApp, Facebook en Snapchat: als het gaat om digitalisering, zijn tegenwoordig steeds meer ouderen – mede dankzij hun (klein)kinderen – bij de tijd. Speciaal voor rusthuisbewoners ontwikkelde Screen Services uit het Belgische Zaventem een interactieve tv, compleet met family app. “Hiermee kunnen bewoners op een eenvoudige manier contact houden met hun familie”, zegt Sales Director Wouter D’Heere.

Voor ouderen heeft de stap van een thuisomgeving naar een rusthuis doorgaans een enorme impact. “Om die impact zo klein mogelijk te houden, is het belangrijk dat de technologie die men van thuis gewend is, meeverhuist naar de nieuwe woonomgeving”, zegt D’Heere. “De technologie in een rusthuis moet eigenlijk een verlengstuk zijn van de thuisomgeving. Dus ook eenmaal in het rusthuis moeten ouderen bijvoorbeeld gebruik kunnen maken van hun vertrouwde Netflix of Spotify. De aanwezigheid van wifi in een rusthuis is dan ook essentieel. Ik heb weleens gekscherend de vergelijking gemaakt dat een woonzorgcentrum zonder wifi is als een café zonder bier. Voor veel ouderen is vooral de tv vaak de enige connectie die ze nog hebben met de buitenwereld. Voor velen van hen is de tv daarmee als het ware het venster naar de wereld. Daarom heeft Screen Services een interactieve tv voor rusthuizen ontwikkeld; een gebruiksvriendelijke oplossing om bewoners maximale toegang te geven tot hoogwaardige televisie, net als thuis. Ook kunnen ze op deze tv programma’s opnemen, terugkijken en allerhande apps gebruiken. En dat alles op een doodeenvoudige manier. Ook de ergonomische afstandsbedieningen met extra grote drukknoppen dragen bij aan het gebruiksgemak.”

Family app

Een maatschappelijke trend is dat ouderen over het algemeen steeds minder fysiek bezoek krijgen van familieleden, maar daarvoor steeds meer zijn aangewezen op online contact. “Om voor rusthuisbewoners dit online contact met familie zo eenvoudig mogelijk te maken, hebben wij een family app ontwikkeld”, vervolgt D’Heere. “Met deze smartphone app kunnen familieleden foto’s, berichtjes of video’s rechtstreeks naar de interactieve tv in hun eigen kamer sturen. Ook teamgesprekken met meerdere familieleden tegelijk zijn mogelijk. Daarmee voorkom je dat ouderen in een sociaal isolement raken, hetgeen een steeds groter probleem wordt bij deze leeftijdsgroep. Bovendien kunnen de medewerkers van een rusthuis via deze app familieleden op de hoogte houden van dagmenu’s, hygiëneregels of evenementen in het rusthuis. Kortom, dankzij de family app wordt de sociale interactie op allerhande manieren bevorderd.”

Uitgebreide testfase

Volgens D’Heere voorziet de interactieve tv, net als de family app, in een toenemende behoefte. “Inmiddels maken al meer dan vijfhonderd woonzorginstellingen in heel België gebruik van dit innovatieve systeem. Wij kunnen fier stellen dat wij daarmee in België zelfs al zijn uitgegroeid tot marktleider op het vlak van interactieve tv. Daar ging echter wel een lange voorbereidingstijd aan vooraf. Het ontwikkelen van technologie met bijbehorende applicaties en add-ons is op zich niet eens zo heel ingewikkeld, want daarin zijn wij als Screen Services al jarenlang gespecialiseerd. Maar om die technologie vervolgens ook heel gebruiksvriendelijk te maken voor de rusthuisbewoners, dat is een heel ander verhaal. Zo hebben wij al in 2015 de eerste testen uitgevoerd met de interactieve tv en family app, maar hebben wij die pas in 2021, na zes jaar verdere ontwikkeling, op de markt gebracht.”

Klaar voor de toekomst

Nu steeds meer ouderen gebruikmaken van online technieken, is het volgens D’Heere cruciaal om vandaag al klaar te zijn voor de (zeer nabije) toekomst. Met de interactieve tv plus family app loopt Screen Services – gespecialiseerd in technische multimedia-oplossingen voor onder meer de zorgsector – daarmee duidelijk voorop. “Het bewijst dat je door middel van technologie de stap van zelfstandig thuis wonen naar een verblijf in een rusthuis zo klein mogelijk kunt houden”, besluit ‘D’Heere.